Witamy w Sklepie internetowym Greencom.pl!

Zamówienie towarów dokonane w naszym Sklepie oznacza akceptację regulaminu w jego pełnej postaci.

1. DANE FIRMY

Właścicielem Sklepu internetowego o adresie elektronicznym www.greencom.pl jest Studio Greencom:

Kontakt ze Sklepem Greencom.pl możliwy jest poprzez adres email sklep@greencom.pl, formularz kontaktowy na stronie, telefon, faks lub kontakt osobisty w siedzibie właściciela Sklepu.

2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia posiadają następujące definicje:

Sprzedawca – podmiot gospodarczy pod nazwą Studio Greencom, właściciel serwisu internetowego www.greencom.pl, dokonujący przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej sprzedaży towarów bez jednoczesnej obecności stron.

Sklep – serwis internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym www.greencom.pl, prowadzony i stanowiący własność Studia Greencom.

Klient Sklepu – osoba będąca przedstawicielem podmiotu gospodarczego (przedsiębiorstwo, instytucja publiczna, organizacja pozarządowa) dokonująca zakupu towarów w Sklepie.

Administrator Sklepu - administratorem Sklepu Greencom.pl jest Studio Greencom.

3. KONTO

Klientem Sklepu Greencom.pl może zostać wyłącznie podmiot gospodarczy (przedsiębiorstwo, instytucja publiczna, organizacja pozarządowa), który wypełni formularz rejestracyjny w sposób kompletny (wszystkie pola formularza) oraz zostanie pozytywnie zweryfikowany przez pracownika Sklepu.

4. ZAMAWIANIE

Zamówienia można składać:

• za pośrednictwem platformy internetowej Sklepu Greencom.pl
• wypełniając formularz zamówienia.

4.1 Zamówienia on-line za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Greencom.pl

Sklep internetowy Greencom.pl przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.greencom.pl.

Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu.

Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dokładne wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepowych i przesłanie go drogą elektroniczną do serwisu www.greencom.pl. Klient składający zamówienie jest zobowiązany do podania swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Po złożeniu przez Klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu www.greencom.pl potwierdzającą przyjęte zamówienie.

Zamówienia można również składać wypełniając FORMULARZ ZAMÓWIENIOWY.

Prawidłowo wypełniony formularz można wysyłać na adres email sklep@greencom.pl  lub pod numer faksu (61) 221 94 02.

4.3 Warunki zamawiania

Złożenie zamówienia przez Klienta Sklepu jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu oraz stanowiącą jego integralną część Polityką Prywatności.

Sklep Greencom.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

Każde zamówienie od Klienta wysłane do realizacji, podlega weryfikacji. Weryfikacja zamówienia obejmuje:

• sprawdzenie danych Klienta
• sprawdzenie dostępności towaru
• sprawdzenie zgodności cen towaru
• ustalenie dodatkowych warunków zamówienia (znakowanie, transport etc.).

Weryfikacja zamówienia odbywa się w godzinach pracy Sklep Greencom.pl.

Jeśli pomimo podejmowanych prób kontaktu z Klientem, nie uda nam się potwierdzić złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od jego realizacji, o czym poinformujemy dostępnymi sposobami.

Po weryfikacji zamówienia, Klient otrzymuje e-mailem informację o dostępności produktu, kwocie do zapłaty, formie płatności i terminie realizacji.

Wizualizacje i wycena nadruków na zamawianych produktach ustalane są indywidualnie z Klientem.

Po dokonaniu wszystkich ustaleń dotyczących zamówienia, zamówienie zostaje przyjęte do realizacji.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia i przyjęcia go realizacji przez pracownika Sklepu Greencom.pl.

Informacja o przyjęciu zamówienia Klienta do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna-sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

Informacje na temat etapów realizacji zamówień wysyłane są do Klienta drogą elektroniczną.

5. OFERTA

5.1 Oferta

Informacje handlowe zamieszczone na stronie Sklepu Greencom.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert.

Zdjęcia towarów zamieszczanych na stronie Sklepu Greencom.pl służą prezentacji konkretnych towarów.

Wszystkie znaki towarowe oraz nazwy własne zamieszczone na fotografiach na stronie Sklepu Greencom.pl, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże przedsiębiorców.

5.2 Dostępność towarów

W celu poznania dostępności wybranych towarów, należy przed dokonaniem zamówienia skontaktować się z obsługą Sklepu Greencom.pl.

W przypadku, kiedy obsługa Sklepu Greencom.pl nie jest w stanie skompletować w danym momencie całego zamówionego towaru, Klient ma prawo wyboru: częściowej realizacji zamówienia, wydłużenia terminu realizacji zamówienia, anulowania całego zamówienia.

5.3 Ceny

Ceny podane w Sklepie Greencom.pl wyrażone są w polskich złotych, są cenami netto i nie zawierają opłat za znakowanie i wysyłkę towaru.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu i usuwanie niedostępnych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach serwisu internetowego Sklepu oraz wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny w momencie odbioru towaru lub w formie przedpłaty na konto bankowe Sprzedawcy.

Promocyjne oferty są ważne tylko w datach określonych w ofercie lub do wyczerpania zapasów.

5.4 Termin realizacji

Termin realizacji zamówienia jest w każdym przypadku ustalany indywidualnie z Klientem.

Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru, wyboru opcji znakowania, wyboru opcji wysyłki.

6. PŁATNOŚCI

6.1 NOWI KLIENCI

Przy pierwszych 3 zamówieniach obowiązuje przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia na podstawie wystawionej faktury pro-forma.

6.2 STALI KLIENCI

Klient może dokonać płatności za zamówiony towar w następujących formach:

W tytule przelewu koniecznie prosimy podać numer faktury.

7. FAKTURY VAT

Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT.

8. WYSYŁKA TOWARU

Przesyłki są dostarczane na adres wskazany w trakcie składania zamówienia.

Możliwy jest wybór następujących form dostawy zamówionych towarów:

• przez Pocztę Polską
• przez firmę kurierską UPS
• przez pracowników Sklepu Greencom.pl (tylko na terenie Poznania i okolic)
• odbiór osobisty (w siedzibie Studia Greencom).

Koszty wysyłki mogą być inne niż podane w formularzu zamówienia w przypadku zamówienia przedmiotów dużych i wielkogabarytowych. W przypadku, gdy koszty przesyłki okażą się inne niż w formularzu zamówienia, pracownik Sklepu Greencom.pl skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia i akceptacji kosztów wysyłki.

9. BEZPIECZEŃSTWO

9.1 Ochrona danych osobowych

Studio Greencom przestrzega zasad dotyczących ochrony danych osobowych zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

9.2 Użytkowanie towarów

Studio Greencom nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe używanie towaru przez Klienta.

10. REKLAMACJE

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru, w szczególności czy dostarczony towar jest zgodny z potwierdzonym zamówieniem, niezwłocznie po jego otrzymaniu, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru. Jeżeli Klient stwierdzi wady towaru lub różnice ilościowe, zobowiązany jest we wskazanym terminie poinformować o tym pracowników Sklepu Greencom.pl szczegółowo opisując stwierdzone wady lub braki. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać nazwę Klienta, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

W przypadku, gdy dostarczony towar nie jest zgodny z potwierdzonym zamówieniem, Sklep Greencom.pl zobowiązany jest jedynie do uzupełnienia ewentualnych braków, naprawy lub wymiany wadliwych towarów.

Produkty nieoznakowane można zwrócić do 14 dni od daty odebrania towaru przez Klienta, dostarczając na adres firmy osobiście, Pocztą, kurierem.

Po odsprzedaniu lub odstąpieniu towaru kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za jakiekolwiek wady jakościowe i ilościowe przejmuje w całości Klient. To samo dotyczy towaru poddanego dalszym obróbkom (np. znakowanie) w przypadku, gdy Klient nabywa w Sklepie Greencom.pl czysty, nieoznakowany towar. Zwroty towaru przerobionego w jakikolwiek sposób nie będą akceptowane.

Sklep Greencom.pl nie jest zobowiązany do uwzględnienia reklamacji w przypadku, gdy:

• Klient błędnie korzystał z towaru, nie przestrzegał instrukcji obsługi lub konserwacji, rozłożył towar na części lub nadmiernie go obciążył,
• Klient lub osoba trzecia w jakikolwiek sposób, niezgodnie z przeznaczeniem, ingerowała fizycznie w towar.

Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w Sklepie Greencom.pl wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

Reklamacje nadruków - a w szczególności kolory nadruków, umiejscowienie, wielkość, itp. - rozpatrywane są na podstawie wykonanej wizualizacji druku i/lub próby druku.

W przypadku reklamacji, Klient zobowiązany jest poinformować o zamiarze zwrotu zakupionego towaru obsługę Sklepu Greencom.pl  drogą emailową na lub telefoniczną. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz reklamacyjny. Klient ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, obsługa Sklepu Greencom.pl  zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub obniżenia zwracanej kwoty.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Greencom.pl przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostaje naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeżeli jest to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep Greencom.pl zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Koszty związane z wysyłką towaru do Klienta i odesłaniem towaru reklamowanego do Sklepu, Sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

11. UWAGI

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych ustaw.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzecie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) Klient nabywając sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Sprzęt należy odesłać na adres siedziby Sklepu Greencom.pl, po uprzednim poinformowaniu o tym pracowników obsługi Sklepu Greencom.pl.

Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na podstronie Sklepu Greencom.pl: www.greencom.pl/s5-polityka_prywatnosci.html

Zespół Sklepu Greencom.pl